El gobierno de la República lanzó diversas convocatorias a finales de 2024, y uno de los programas más esperados es la Beca Universal Rita Cetina Gutiérrez. Este apoyo está dirigido a estudiantes de nivel secundaria y promete beneficiar a 5.6 millones de alumnos en más de 35,000 planteles educativos en toda la República Mexicana.
Aunque el sistema de registro se abrió oficialmente el 11 de noviembre, muchos usuarios se han encontrado con problemas técnicos al intentar completar su solicitud. Si has experimentado fallas en la plataforma, no te preocupes, aquí te damos algunas soluciones.
¿Qué Hacer si el Sistema Se Satura?
La Secretaría de Educación Pública (SEP), en colaboración con la Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar Benito Juárez (CNBBBJ), habilitó el portal becaritacetina.gob.mx para realizar el registro de los solicitantes. Sin embargo, algunos usuarios han reportado que la página muestra mensajes de error, como «503 Servicio no disponible» o «Not Found». Si este es tu caso, aquí hay algunas recomendaciones:
- Espera un poco: Los problemas de saturación suelen ser temporales, así que trata de ingresar nuevamente tras unos minutos.
- Reinicia tu navegador: A veces, un simple reinicio puede ayudar a solucionar problemas técnicos.
- Borra los datos de navegación: Eliminar cookies y el caché de tu navegador puede facilitar el acceso al portal.
Si ninguna de estas opciones funciona, no te preocupes: el registro sigue abierto hasta el 18 de diciembre de 2024. Tendrás tiempo para completar tu solicitud.
Línea Telefónica de Soporte
Si las fallas persisten o necesitas asistencia adicional, puedes contactar a la línea telefónica habilitada por la SEP: 5511 620300. El horario de atención es de lunes a viernes, de 08:00 a 22:00 horas, y los sábados de 9:00 a 14:00 horas.
Requisitos para Aplicar a la Beca
Si logras acceder al portal, recuerda que solo los tutores del estudiante pueden realizar el registro. Asegúrate de tener listos los siguientes documentos:
- Identificación oficial vigente (del tutor)
- Comprobante de domicilio
- CURP actualizada tanto del estudiante como del tutor, madre o padre
¿Sin Acceso a Internet? Atención Presencial Disponible
Para quienes no tienen acceso a internet, los servidores de la nación realizarán el registro de manera presencial, garantizando que todos los estudiantes puedan ser parte del programa sin problemas.